Huisbeleid en -regels

Huisregels

Alle besluiten die het PokerHeaven.com management neemt in disputen waarin een beslissing, interpretatie, verduidelijking of interventie nodig is, zijn sluitend en bindend. Het management heeft het recht elk spel op elk moment stop te zetten.

Het management heeft het recht een speler voor een zekere periode (bepaald door het management) te verwijderen omwille van het schenden van een huisregel.

Moest door een onwaarschijnlijke fout in de software een speelpot aan de verkeerde speler worden toegekend, behoudt PokerHeaven.com het recht om de accountbalansen aan te passen en alle fouten recht te zetten. PokerHeaven.com zal dan binnen 48 uur alle getroffen spelers contacteren en een handhistoriek en gedetailleerde uitleg verschaffen over de gebeurde fout.

Indien een speler denkt een onwaarschijnlijke fout van enigerlei aard te hebben waargenomen tijdens een spel, dan is hij verplicht de ondersteuningsdiensten te contacteren (pokerheaven@pokerresponse.com).

Bij hoge uitzondering van een servercrash waarbij alle spelers van de tafel verwijderd worden, zal de hand die werd gespeeld als dead (void) beschouwd worden. Al het geld zal na grondig onderzoek teruggestort worden.

Bij hoge uitzondering van een fout wordt de hand als dead beschouwd. Ga naar “fout” in ons PokerHeaven.com algemeen huisbeleid.

In geval van een onenigheid hebben alle spelers het recht om een handhistoriek op te vragen.

Spelers mogen zich niet als een team profileren. Indien men team play (samenzwering, collusion) vermoedt, heeft pokerheaven.com het recht om de verdachte accounts en fondsen op te schorten zolang het onderzoek loopt. Spelers die beschuldigd worden van team play, of die hiervan ernstig verdacht worden, zullen hun accountprivileges eens en voor altijd beëindigd zien in alle pokerruimtes die door Boss Media gerund worden. Indien gerechtvaardigd heeft pokerheaven.com het recht om alle fondsen te confisceren die gewonnen werden in teamverband. Deze fondsen zullen herverdeeld worden onder de benadeelde spelers.

Er wordt geen “board talk” getolereerd. Spelers mogen niet over een hand praten wanneer het nog aan de gang is. Hoewel het meeste gepraat onschadelijk is, wordt algemeen aangenomen dat elke commentaar over het verloop van een hand een schending is van onze regels en het is aan die bepaalde speler om ons van het tegendeel te bewijzen. Speel op veilig en vermijd grappen over de hand die je vasthoudt of over hoe je denkt te spelen tijdens een hand. Spelers mogen de chatfunctie niet gebruiken om een andere speler tijdens een hand van advies te voorzien, of om een speler aan te sporen een bepaalde actie te ondernemen (Het is bijvoorbeeld verboden om de chat te gebruiken om dingen te zeggen als “Call hem, hij bluft!”).

Spelers mogen niet chatten over folded kaarten die ze tijdens een hand hadden.

Spelers mogen niet chatten over de kaarten die ze tijdens een hand hebben.

Je mag enkel in het Engels schrijven tijdens het chatten.

Vieze, beledigende of dreigende taal wordt niet getolereerd aan de speeltafels. De spelers kunnen hun lidmaatschap verliezen door herhaalde voorvallen.

Het spel wordt voor “table stakes” gespeeld en dus mag een speler niet uit een hand gezet worden als hij niet over genoeg geld beschikt. Om de hand te vervolledigen zal een speler All-In mogen gaan.

Indien de verbinding met een speler tijdens het spel om welke reden dan ook verbroken wordt, zal hij beschouwd worden als All-In als hij nog enkele All-Ins over heeft. Als een speler geen All-Ins meer overheeft, zal de speler gefolded worden en worden zijn fondsen bij de pot gevoegd.

De All-In limiet is twee (2) per dag. Als een speler zich op 1 dag op deze twee All-Ins beroept, moet hij een e-mail sturen naar de klantendienst met de vraag of zijn All-Ins gereset kunnen worden en met uitleg waarom hij bijkomende All-Ins nodig heeft. De accounts van klanten die misbruik maken van het All-In beleid zullen worden afgesloten.

Er wordt een “cap” van drie (3) raises per betting ronde toegekend.

Blijven er nog maar twee spelers over die “heads up” spelen, dan staan er geen limieten op de raises.

Spelers mogen checken en raisen.

Alles hangt af van welke speler de actie initieerde en/of welke speler de laatste bet, raise of re-raise in gang zette om te zien wiens hand als eerste zal en moet getoond worden tijdens de showdown.

Spelers die een non-called pot winnen zijn niet verplicht hun kaarten te tonen.

Spelers mogen een checked hand niet folden.

Kaarten “spreken voor zichzelf” wanneer een potwinnaar moet aangeduid worden. Hier gelden de universele pokerhandrangschikkingen en je kan een lijst van deze rangschikkingen vinden op de Poker Hand Rankings link.

Indien twee of meerdere spelers twee handen van gelijke waarden hebben met even sterke winnende five-card hands, dan wordt de pot onder de gelijkspelende spelers verdeeld. Indien er een oneven chip is, zal deze opgedeeld worden in chips met de kleinst mogelijke waarden in het spel. Als het bedrag dat moet verdeeld worden nog steeds oneven is, krijgt de speler op de vroegste positie in flop spelen de oneven chip. In high-low spelen krijgt de hoge hand de oneven chip.

Het huis zal een “rake” nemen die niet hoger ligt dan $5 per pot, behalve dan in spelen met stakes van $1-$2 of lager. Hier is de maximum rake $1. Ga naar “huisrakes” op onze website.

De Reserve-Seat en Sit-Out functies laten de speler toe een kleine pauze te nemen zonder zijn of haar plaats in het spel te verliezen.

Spelers moeten binnen de 10 ronden terug aanwezig zijn. Als een speler niet terugkeert naar het spel wordt hij van de tafel gezet.

Short buys worden niet toegestaan. De enige uitzondering op deze regel is de volgende: als de speler zich reeds in het spel heeft ingekocht aan het geaccepteerde minimum en hij wenst chips van zijn account toe te voegen, maar hij heeft niet genoeg chips in zijn account om tot het minimum te geraken. De speler mag zoveel chips toevoegen als er over zijn in zijn account.

Straddle bets worden niet toegestaan.

Het PokerHeaven.com lidmaatschap kan op elk moment voor welke reden dan ook opgeschort worden. De fondsen in een spelersaccount zullen teruggegeven worden tenzij de speler andere speler of meerdere spelers bedrogen heeft. In dit geval zal een deel van de fondsen (of alle fondsen) verdeeld worden onder de benadeelde spelers. Onder geen enkel beding zal PokerHeaven.com de fondsen van een speler zomaar confisceren en hem weren van PokerHeaven.com.

Huisbeleid

Ga ook eens naar onze pagina’s m.b.t. ons Fair play en privacybeleid.

All-in procedures:

Wat gebeurt er wanneer een speler tijdens een hand geen geld meer heeft of wanneer de verbinding verbroken wordt?
Indien een speler tijdens een hand geen geld meer heeft of wanneer de verbinding door zijn ISP of systeem verbroken wordt, moet hij onder geen enkel beding zijn hand folden: de speler mag “all-in” gaan. Dit betekent dat een speler niet uit een hand gezet kan worden als hij/zij niet genoeg geld meer heeft om de hand te vervolledigen die hij/zij startte. Wanneer een speler geen geld meer heeft in een hand en hij wenst er toch in te blijven, dan moet hij/zij al zijn/haar resterende chips in de pot zetten. De computer geeft hem/haar dan onmiddellijk de “all-in” status.

Als een all-in speler kan hij/zij enkel spelen voor het geld in de pot dat hij/zij er zelf heeft ingestoken. Dit soort all-in gebruiken betekent niet dat je één van je twee dagelijkse all-ins opgebruikt; die specifieke all-ins worden enkel gebruikt wanneer je niet op tijd reageert omdat je ofwel verstrooid was of omdat de verbinding verbroken werd. Alle andere actie van de overblijvende “actieve” spelers gaat in een “side pot” waar zij dan apart voor kunnen spelen.

Hoe ga je all-in?
Spelers kunnen enkel voor hele dollarhoeveelheden all-in gaan. Wanneer je een bet gaat maken, callen of raisen waardoor je balans op minder dan $1 komt te staan, zal je de volgende boodschap krijgen: “All-in gaan?” Ja of neen?

Eens een speler all-in is:
Krijgt hij alle kaarten zoals voorheen.

Kan hij niet betten (dit is wel duidelijk).

Al het andere geld dat gebet werd nadat de speler all-in is gegaan, kan niet meer door de all-in speler gewonnen worden en wordt in een andere pot opzij gezet die de actieve spelers nog steeds kunnen winnen.

Als de all-in speler aan zet is, zal de dealer doorgaan met de volgende speler in wijzerzin. Dit gaat zo door tot een actieve speler een betere hoge hand toont.

De speler mag zijn kaarten enkel op de river folden en enkel nadat de side pot (als er eentje is) werd toegekend aan de actieve spelers.

Andere huisregels

1. Crash van de server of game freeze:
Bij hoge uitzondering van een servercrash waarbij alle spelers van de tafel verwijderd worden, zal de hand die werd gespeeld als dead (void) beschouwd worden. Al het geld zal teruggestort worden aan alle spelers.

2. Fouten die geen dead hand veroorzaken:
Als het spel de pot toekent aan de verkeerde speler of de winnende hand verkeerd interpreteert, zullen gecertificeerde leden van de pokerondersteuningsservice de fout rechtzetten door de accounts van de spelers binnen de 24 uur aan te passen.

3. Vals spelen:
Als het management vermoedens heeft omtrent vals spelers, zal de verdachte speler (of spelers) aan een onderzoek onderworpen worden. Spelers die effectief hebben vals gespeeld, of waarover duidelijke vermoedens bestaan dat ze dat hebben gedaan, zullen zien dat hun accountprivileges voor onbepaalde duur opgeschort worden in alle pokerruimtes van Boss Media. Gebruik makend van de eis “beyond a reasonable doubt” om vals spelen aan te duiden, behoudt PokerHeaven.com zich het recht de fondsen die met vals te spelen werden gewonnen te confisceren. De geconfisceerde fondsen zullen herverdeeld worden onder de benadeelde spelers. Boss Media/PokerHeaven.com zal dit soort fondsen nooit voor zichzelf houden. Elke speler waarvan geld geconfisceerd werd omwille van het vals spelen zal een lijst krijgen van de schermnamen van de spelers die dat geld gekregen hebben.

4. Team play of samenzwering:
Team play of samenzwering is het samenspelen van twee of meerdere spelers om een competitief voordeel te verkrijgen door de waarden van kaarten aan elkaar door te geven of door te raisen en re-raisen waardoor een slachtofferspeler uit de pot wordt gemanoeuvreerd. Als de klantendienst een klacht krijgt over zulke activiteiten of het management vermoedt ze, dan zullen de accounts van de beschuldigde/verdachte spelers door het management nagekeken worden. Spelers die beschuldigs worden van team play, of die hiervan ernstig verdacht worden, zullen hun accountprivileges eens en voor altijd beëindigd zien in alle pokerruimtes die door Boss Media gerund worden. Als het gerechtvaardigd is, heeft PokerHeaven het recht om alle fondsen die gewonnen werden in teamverband in beslag te nemen. De in beslag genomen fondsen zullen herverdeeld worden onder de benadeelde spelers.

Het management beslist over de ernst van de inbreuk. PokerHeaven.com heeft het recht om lidmaatschapprivileges op te schorten of te herroepen.