Politici şi reguli interne

Reguli interne

În cadrul tuturor disputelor în care este necesară administrarea, interpretarea, clarificarea sau intervenţia, toate deciziile luate de administraţia PokerHeaven.com sunt finale şi definitive. Administraţia are dreptul de a închide orice joc, în orice moment.

Administraţia are dreptul de a îndepărta un jucător pentru o perioadă de timp care urmează să fie decisă de către administraţie, ca urmare a încălcării unei reguli interne.

În cazul improbabil al producerii unei erori de software prin care, ulterior, se atribuie potul jucătorului greşit, PokerHeaven.com are dreptul de a ajusta bilanţurile conturilor jucătorilor, pentru a corecta orice eroare. PokerHeaven.com va contacta toţi jucătorii adectaţi şi le va prezenta un istoric al mâinilor, precum şi o explicaţie detaliată referitoare la eroarea respectivă, în decurs de 48 de ore.

Dacă un jucător remarcă producerea unei erori improbabile, de orice tip, pe durata unui joc, acesta este obligat să contacteze serviciul de asistenţă (pokerheaven@pokerresponse.com).

În cazul improbabil al unei prăbuşiri a serverului, care îndepărtează toţi jucătorii de la masă, mâna aflată în joc la momentul respectiv va fi considerată moartă (nulă), şi toţi banii vor fi returnaţi, în urma efectuării unei investigaţii.

În cazul improbabil al producerii unei erori, mâna va fi considerată moartă. Vă rugăm să consultaţi secţiunea “eroare” din spaţiul rezervat politicilor interne generale ale PokerHeaven.com.

Toţi jucătorii au dreptul de a cere un istoric al mâinilor jucate, în cazul unei dispute.

Jucătorilor nu le este permis să acţioneze ca o echipă. Dacă este suspectat jocul în echipă (înţelegerea secretă), pokerheaven.com are dreptul de a suspenda conturile suspectate şi fondurile corespunzătoare acestora, pe durata investigaţiei.
Jucătorii dovediţi a fi acţionat în echipă, sau care sunt suspectaţi din motive întemeiate că ar fi acţionat în echipă, vor suferi încetarea privilegiilor aferente conturilor personale, pe o perioadă de timp nedefinită, în cadrul tuturor camerelor de poker administrate de Boss Media. Dacă acuzaţia se dovedeşte întemeiată, pokerheaven.com are dreptul de a confisca orice fonduri câştigate prin acţionarea în echipă. Fondurile confiscate vor fi distribuite jucătorilor care au fost păgubiţi.

Nu este permisă “discuţia la masă”. Jucătorilor nu li se permite să discute despre o mână, atâta vreme cât aceasta este în curs de desfăşurare. Deşi unele comentarii ar putea fi nevinovate, presupunerea este că toate comentariile despre modul de joc al unei mâini sunt neregulamentare, iar singurul care poartă răspunderea de a ne convinge de contrariu este chiar jucătorul în cauză. Pentru a fi în siguranţă, evitaţi să faceţi glume despre mâna dumneavoastră sau despre modul în care intenţionaţi să jucaţi o mână. Jucătorii nu au dreptul să utilizeze funcţia de chat pentru a oferi sfaturi unui alt jucător, în timpul desfăşurării unei mâini, sau pentru a determina un jucător să acţioneze într-un anumit fel (de exemplu, este împotriva regulamentului să utilizaţi funcţia de chat pentru a spune “Cere-i să-şi arate cărţile, blufează!”).

Jucătorii nu pot utiliza funcţia de chat pentru a discuta despre orice cărţi etalate pe care le-au ţinut în timpul unei mâini.

Jucătorii nu pot utiliza funcţia de chat pentru a discuta despre cărţile pe care le ţin în mână la momentul respectiv.

Doar limba engleză poate fi utilizată în funcţia de chat.

Limbajul obscen, abuziv sau ameninţător nu va fi tolerat la mesele de joc. Jucătorii îşi pot pierde privilegiile aferente statutului de membru, dacă se semnalează folosirea repetată a unui asemenea limbaj de către aceştia.

Jocul se joacă pe “mize de masă” şi, din acest motiv, un jucător nu poate fi eliminat dintr-o mână din lipsă de bani. Pentru a completa mâna, jucătorului i se va permite să treacă pe All-In.

Dacă un jucător este deconectat în cursul desfăşurării partidei, din orice motiv, el va fi considerat All-In, dacă i-au mai rămas All-Ins. În situaţia în care un jucător nu mai are All-Ins, atunci se va considera că a renunţat şi va pierde fondurile cu care a contribuit la pot.

Limita de All-In este de două (2) pe zi. Dacă un jucător îşi utilizează ambele All-Ins într-o zi, acesta trebuie să expedieze un e-mail către serviciul clienţi, cerând ca All-Ins proprii să fie resetate, şi explicând motivul pentru All-Ins necesare. Clienţii care încalcă politicile referitoare la All-In pot să sufere închiderea conturilor personale.

O limită de trei (3) plusări este permisă per rundă de plasare a mizelor.

Dacă au mai rămas doar doi jucători, se joacă “heads up”, apoi plusările sunt nelimitate.

Jucătorilor li se permite să verifice şi să pluseze.

Stabilirea mâinii cărui jucător va fi şi trebuie să fie etalată prima, în cursul etalării cărţilor, va depinde de jucătorul care a iniţiat acţiunea şi/sau de jucătorul care a iniţiat ultima plasare a mizei, ultima plusare sau ultima repetare a plusării.

Jucătorii care câştigă un pot care nu a fost cerut nu sunt obligaţi să îşi arate cărţile.

Jucătorii nu pot renunţa în timpul unei mâini verificate.

Cărţile “vorbesc de la sine” în cazul stabilirii câştigătorului unui pot. Clasificarea universală a mâinilor de poker este cea aplicabilă, iar o listă a acestor clasificări poate fi găsită pe pagina Clasificări ale mâinilor la poker (link).

Dacă doi sau mai mulţi jucători se află la egalitate, având mâini câştigătoare de aceeaşi valoare, potul va fi împărţit între jucătorii respectivi. Dacă este vorba despre un chip impar, acesta va fi împărţit în chip-uri de cea mai mică valoare acceptată în joc. Dacă suma care trebuie împărţită este în continuare inegală, jucătorul care s-a aflat în poziţia iniţială primeşte chip-ul impar, în jocurile de tip flop. În jocurile de tip high-low, mâna superioară primeşte chip-ul impar.

Casa va percepe o “taxă” care nu trebuie să depăşească $5 per pot, cu excepţia jocurilor care necesită mize de $1-$2 sau mai mici, caz în care taxa maximă este de $1. Vă rugăm să consultaţi secţiunea “taxe percepute de casă” de pe site-ul nostru.

Opţiunile Reserve-Seat (Loc rezervat) şi Sit-Out sunt proiectate pentru a permite unui jucător să ia o mică pauză din acţiune, fără să-şi piardă locul.

Jucătorii trebuie să se întoarcă în joc în decurs de 10 runde. Dacă un jucător nu revine în joc, acesta va fi eliminat de la masă.

Nu sunt permise taxele de intrare de tip short buy. Singura excepţie este cazul în care un jucător a intrat deja în joc pentru suma minimă acceptată, şi doreşte să adauge chip-uri din contul său, însă nu deţine suficiente pentru a atinge suma minimă. Acelui jucător i se va permite să adauge câte chip-uri i-au mai rămas în cont.

Mizele de tip straddle nu sunt permise.

Statutul de membru al PokerHeaven.com poate fi revocat în orice moment, din orice motiv. Fondurile aflate în contul jucătorului vor fi returnate, cu excepţia cazului în care s-a dovedit că respectivul jucător a trişat, păgubind alt jucător sau alţi jucători, caz în care o parte din fonduri sau suma lor integrală va fi distribuită jucătorilor-victime. În nici un caz PokerHeaven.com nu va confisca, pur şi simplu, fondurile unui jucător, pentru a le reţine pentru PokerHeaven.com.

Politici interne

Consultaţi, de asemenea pagina dedicată politicilor de fair play precum şi cea referitoare la politicile noastre de confidenţialitate.

Procedurile All-in:

Ce se întâmplă dacă un jucător rămâne fără bani în cursul unei mâini, sau este deconectat?
Dacă un jucător rămâne fără bani în cursul unei mâini, sau este deconectat de către ISP-ul sau sistemul său, în nici un caz acesta nu trebuie să renunţe la mână : poate să treacă în modul “all-in”. Aceasta înseamnă că un jucător nu poate fi eliminat forţat dintr-o mână, dacă nu are suficienţi bani pentru a completa mâna începută. Când un jucător rămâne fără bani, în cursul unei mâini, şi doreşte să rămână, acesta poate plasa în pot chip-urile pe care le deţine, iar computerul jocului îl va plasa automat în mod “all-in.”

În calitate de jucător all-in, acesta poate să concureze doar pentru banii dintr-un pot la care a contribuit. Utilizarea acestui tip de all-in nu foloseşte una dintre cele două all-in-uri permise zilnic ; acele all-in-uri se folosesc atunci când nu reuşiţi să reacţionaţi la timp, fie pentru că aţi fost distras de la joc, fie pentru că aţi fost deconectat. Toate celelalte acţiuni ale jucătorilor rămaşi “activi” sunt colectate într-un “pot auxiliar” pentru care aceştia vor concura.

Cum trec în modul all-in?
Jucătorii pot trece în all-in doar pentru sumele exprimate în dolari întregi. Când plasaţi o miză, cereţi o miză sau plusaţi o miză care vă va reduce bilanţul la mai puţin de $1, vă va fi afişată opţiunea: “treceţi în all-in? ” Da sau nu?

Odată ce un jucător se află în modul all-in:
Jucătorul primeşte cărţi în mod obişnuit.

Jucătoru nu are opţiunea de a plasa o miză (evident).

Toate sumele pariate ulterior momentului de trecere în all-in nu pot fi câştigate de către jucătorul aflat în all-in şi vor fi colectate într-un pot auxiliar, care urmează a fi disputat de către jucătorii activi.

Dacă jucătorul care se află în all-in trebuie să acţioneze, atunci dealerul va trece la următorul jucător, în sensul acelor de ceasornic. Aceasta va continua până când un jucător activ arată o mână superioară mai bună.

Jucătorul poate să îşi arate cărţile doar în runda a cincea (river) şi doar după ce potul auxiliar (dacă acesta există) a fost atribuit jucătorilor activi.

Alte politici interne

1. Căderea serverului sau blocarea jocului:
În cazul producerii unei căderi a serverului, care îndepărtează toţi jucătorii de la mese, sau împiedică mâna să continue, mâna respectivă va fi considerată moartă (nulă), şi toţi banii le vor fi returnaţi jucătorilor.

2. Erori care nu provoacă o mână moartă:
În cazul în care jocul remunerează potul jucătorului greşit, sau interpretează eronat mâna câştigătoare, membrii serviciului de asistenţă atestată vor corecta greşeala prin ajustarea conturilor jucătorilor, în decurs de 24 de ore.

3. Trişarea de orice gen:
Dacă administraţia suspectează o asemenea activitate, jucătorul (jucătorii) acuzaţi vor fi cercetaţi. Jucătorii dovediţi, sau suspectaţi pe motiv întemeiat, că ar fi trişat, sub orice formă, vor suferi încheierea privilegiilor oferite de conturile personale, în toate camerele de poker ale Boss Media, pe o perioadă nedefinită. Se utilizează expresia-standard “din motive complet întemeiate” pentru a indica trişarea.
PokerHeaven.com are dreptul de a confisca orice fonduri câştigate prin trişare. Fondurile confiscate vor fi distribuite jucătorilor-victime. Boss Media/PokerHeaven.com nu vor păstra în nici un caz fondurile confiscate. Orice jucător căruia i-au fost confiscate fondurile din motiv de trişare va afla numele de utilizator ale jucătorilor care i-au primit banii.

4. Jocul în echipă sau înţelegerea secretă:
Jocul în echipă sau înţelegerea secretă este definit prin “constituirea unei echipe” de către doi sau mai mulţi jucători, pentru a obţine un avantaj competiţional, semnalându-şi reciproc valorile cărţilor sau plusând şi plusând repetat, cu scopul de a elimina un jucător-victimă din lupta pentru pot. Dacă serviciul clienţi primeşte o plângere referitoare la o asemenea activitate, sau dacă administraţia suspectează un asemenea comportament, jucătorii acuzaţi/suspectaţi vor trebui să-şi supună conturile şi activitatea de joc unei verificări efectuate de către administraţie. Jucătorii dovediţi a fi acţionat, sau suspectaţi, din motiv întemeiat, că ar acţiona ca echipă vor suferi încheierea privilegiilor oferite de conturile personale în toate camerele de poker Boss Media, pe o perioadă nedefinită. Dacă acuzaţia se dovedeşte întemeiată, Poker Heaven are dreptul de a confisca orice fonduri obţinute în urma jocului ca echipă. Fondurile confiscate vor fi distribuite jucătorilor-victime.

Administraţia va judeca gravitatea unei încălcări a regulamentului. PokerHeaven.com are dreptul de a suspenda sau de a revoca privilegiile oferite prin statutul de membru.