Termeni & condiţii

Urmatorii Termeni si Conditii (“Termeni si Conditii”) guverneaza asupra folosiirii de catre client (un “Client” sau “tu”) a produsului de poker online – Poker Heaven si serviciile asociate acestuia.

De-a lungul acestor Termeni si Conditii, orice referire catre “Companie” sau “noi” se refera la Poker Heaven Operations Limited, o societate cu raspundere limitata inregistrata in Malta, cu numarul C44236, si adresa inregistrata la Vincenti Buildings, Apartamentul 623, 14/19 Strait Street, Valletta, VLT 1432, Malta.

Furnizorul nostru de program, Boss Media Malta, si furnizorul serviciilor noastre de plata si management al conturilor, Webdollar AB, sunt si ele parti in acesti Termeni si Conditii.

Prin bifarea casutei de acceptare a termenilor si conditiilor la inregistrare, se considera ca intelegi si accepti in totalitate sa respecti acesti Termeni si Conditii. De-a lungul timpului pot apare modificari asupra acestor Termeni si Conditii iar versiunea cea mai recenta va fi mereu afisata pe website. Cu fiecare logare urmatoare in client se considera ca ai acceptat termenii si conditiile.

1. Furnizorul Serviciilor de Gaming

Compania este licentiata sa furnizeze gaming online sub o licenta provizorie eliberata de Maltese Lotteries and Gaming Authority, in data de 2 Decembrie 2008, cu numarul LGA/CL3/412/2007. Compania utilizeaza serviciul de poker Poker Heaven si este licentiata sa foloseasca brand-ul Poker Heaven de catre Poker Heaven Limited.

Programul folosit pentru operarea camerei de poker online Poker Heaven este licentiata de Boss Media Malta Poker Limited. Serviciile de plata si de management al contului sunt furnizate de Webdollar AB.

Noi avem foarte multa grija de clientii nostrii si dorim sa va furnizam cea mai buna experienta de gaming si suport clienti.

2. Obligatiile Jucatorului

Participarea in jocurile de poker online (denumite colectiv “Jocurile”) este deschisa rezidentilor ce au varsta legala in jurisdictia de rezidenta, acolo unde Jocurile nu sunt interzise. O persoana ce participa in Jocuri este denumit “Jucator”. Prin lansarea aplicatiei client, deschiderea unui cont, folosirea si re-folosirea unui astfel de cont, participarea in Jocuri, si acceptarea oricarui premiu, Jucatorul reprezinta, garanteaza si certifica ca intelege standardele si legile in modul in care aceste standarde si legi sunt legate de Jocuri, in jursidictia/cumunitatea legala unde el/ea este rezident. Jucatorul are dreptul legal complet si nerestrictionat de a participa la jocuri si nici un guvern cu jurisdictia corespunzatoare nu impiedica participarea Jucatorului la Jocuri.

Pentru a fi mai clari, este responsabilitatea jucatorului de a se asigura ca legile din tara din care este rezident sau este logalizat permit desfasurarea jocurilor de poker. Nu poti juca poker pe acest site din locatii in care jocul de poker online este ilegal sau interzis. Orice astfel de participare ilegala este nula. De exemplu, este interzis jocul persoanelor rezidente/ce locuiesc in Statele Unite ale Americii.

Noi folosim o verificare automata de pe site, ce include dar nu este limitata la recunoasterea locatiei geografice a adresei tale de IP. Ne rezervam dreptul de a inchide contul tau daca incerci sa modifici sau sa blochezi identificarea adresei de IP de pe calculatorul ce il folosesti pentru a accesa site-ul.

3. Inregistrarea

Trebuie sa nu joci sau sa incerci sa joci poker numai daca te-ai inregistrat prin Poker Heaven Operations Limited sau ai primti permisiune speciala de a proceda in acest fel de catre Poker Heaven Operations Limited. Ne rezervam dreptul de a refuza plata catre orice jucator ce are in asteptare verificarea identitatii.

Este permis un singur cont per persoana. Acest lucru este necesar pentru a prevenii abuzul asupra oricaror bonusuri.

Ne rezervam dreptul de a cere dovada varstei sau probe pentru a verifica identitatea ta la orice ora si vom desfasura verificari regulate asupra membrilor. Ne rezervam dreptul de a conduce verificari impotriva oricaror detalii furnizate noua si vom urmari aceasta informatie prin toate canalele si metodele disponibile noua. Incapacitatea de a furniza dovada varstei sau a altor informatii cerute poate duce la suspendarea contului. Orice bani asteptati sau ceruti in aceasta perioada vor fi blocati pana la furnizarea informatiei cerute.

In acord cu Regula 36 din Malta Remote Gaming Regulations, inaintea procesarii unor retrageri agregate de peste 1.000 de Lire Malteze (aproximativ €2,300), trebuie verificata identitatea Clientului, varsta si locul de rezidenta. Ne rezervam dreptul de a retine orice suma ceruta atata timp cat retragerile agregate depasesc 1.000 de Lire Malteze iar Clientul nu a furnizat informatiile cerute.

Drept urmare confirmi faptul ca informatiile furnizate catre noi in procesul de inregistrare in legatura cu contul tau sunt complete, corecte si esti de acord sa ne informezi imediat daca exista o schimbare asupra acestor informatii. Acest lucru poate fi facut prin trimiterea unui e-mail la support@pokerheaven.com.

In procesul de inregistrare iti vei alege un nume de utilizator, un pseudonim si o parola din motive de securitate. Parola pe care o vei alege, trebuie sa fie mereu pastrata privata si sigura. Nerespectarea acestui lucru poate duce la activitati neautorizate asupra contului tau. Tranzactiile realizate folosind numele tau de utilizator si parola sunt acceptate de catre noi din prisma faptului ca tu esti cel care joaca pe acest cont. Daca o sursa alternativa a accesat contul tau si noi nu am fost informati, nu ne asumam nici o responsabilitate pentru banii sau informatiile pierdute sau folosite in alte scopuri. Pseudeonimul pe care il vei alege nu poate fii schimbat sub nicio circumstanta. Cu toate acestea, daca alegi un pseudonim ofensator, ne rezervam dreptul de a-l schimba intr-un altul ales de tine.

Noi nu vom imparti, vinde, sau imprumuta detaliile tale personale sau detaliile cu privire la castiguri/pierderi catre o terta parte numai daca acest lucru este necesar precum in procesarea tranzactiilor sau/si informatii cerute de catre lege. Datele sunt complet confidentiale iar informatia este stocata intr-un mediu sigur. Vom oferii informatiile personale ale clientului partenerilor nostrii afiliati, dar numai daca acel client s-a inscris pe Poker Heaven prin acel partener si drept urmare a fost de acord cu distribuirea acestor informatii. Te rugam sa consulti Politica de Confidentialitate unde sunt oferite detalii suplimentare in conjunctura cu acesti Termeni si Conditii.

Ne rezervam dreptul de a refuza orice inregistrare si/ sau de a suspenda inregistrarea sau contul oricarui jucator, oricand si intr-o discretie maxima in cazul in care s-au descoperit : manipularea sistemului nostru financiar, inselaciune, abuz al contului sau orice alta suspiciune, incalcarea sau suspectarea incalcarii legii aplicate sau a regulilor; orice „returnare” a banilor facuta cu cardul de credit; implicarea in orice aparitie televizata si/ sau email, a ta si a site-ul nostru intr-o potentiala defaimare, limbaj ofensiv sau obscen prin casuta de chat; daca lasi intentionat sau neintentionat ca cineva sa joace din contul tau sau daca sunt incalcati oricare din termenii si conditiile noastre.

Poti sa ne trimiti un email la support@pokerheaven.com cu instructiuni daca vrei sa te excludem din activitatile noastre de poker, sau poti sa ne trimiti o scrisoare pe urmatoarea adresa Poker Heaven Limited, Customer Services, 1 Down Place, Londra, W6 9JH. Ultilizarea acestei facilitati va duce la blocarea contului tau. Pentru a reactiva contul, trebuie sa ne trimiti o confirmare prin fax sau email. Contul tau va fi blocat imediat, la cerere, iar reconectarea va dura doua saptamani de la confirmare.

4. Reguli de Chat

Pentru a folosi functia de chat trebuie sa respecti regulile site-ului de poker. Orice decizie de a bloca un jucator de a participa la Chat este la discretia Managerului de poker, a carui decizie este finala. Scopul functiei de Chat este de a crea un mediu prietenos si respectuos intre jucatori.

Nu trebuie sa folosesti un limbaj indecent sau necorespunzator; nu ai voie sa hartuiesti, defaimezi sau abuzezi alti jucatori; nu ai voie sa faci comentarii rasiste, sexuale sau etnice de orice tip.

Nici o persoana sub 18 ani sau sub varsta minima legala din jurisdictia in care este rezident nu va avea voie sa participe la jocurile din camera de poker.

Nu ai voie sa soliciti niciunui alt jucator bani, de exemplu pentru donatii sau alte acte caritabile.

Compania nu va avea nici o responsabilitate fata de orice activitate a jucatorilor din functia de Chat prin care un jucator va fi afectat pecuniar sau va fi distras in orice fel.

5. Copyright

Orice descarcare, folosire sau copiere a materialelor de pe site-ul nostru incluzand grafice, text, concepte, sau metodologii este strict interzis si, in particular, poti folosii materialele de pe website doar pentru scopurile tale, non-comerciale si nu pentru orice tip de afaceri, publicitate sau scopuri publice.

Desfasurarea pe acest website a unui spider, robot, web crawler sau a oricarui program automat de query; si re-folosirea sau agregarea a oricarui material in scopuri pur comerciale este strict interzisa.

6. Reguli de Pariere si Limitari ale Raspunderii

Sunt de acord cu programul de generare aleatorie de numere (RNG), gazduit de serverele BOSS Media, care va determina rezultatul jocurilor de poker. Softul RNG este vefificat in mod periodic si aprobat de experti IT externi precum sunt si sistemele noastre financiare si de contabilitate.

Ne rezervam dreptul de a refuza total sau partial orice pariu la simpla noastra discretie.

Decizia Managerilor de Poker este unica si irevocabila in ceea ce priveste orice problema legata de pariere, sau eligibilitatea ta pentru un premiu sau o pretentie, si tranzactiile noastre inregistrate vor avea autoritate suprema in determinarea termenilor fiecarui pariu al tau si in ce circumstante a fost el facut. Responsabilitatea oferita de Poker Heaven Operations Limited fata de orice cerere sau pierdere se va limita la platirea mizei platite de tine.

Noi nu vom fi respunzatori de orice daune care pot fi cauzate de interceptarea sau folosirea necorespunzatoare a detaliilor cartilor de credit pe Internet in masura in care acestea au fost provocate de evenimente din afara ariei noastre de operare si control.

7. Regulile jocului de Poker si Promotiile de Bonusuri

Regulile jocului de Poker fac parte din acesti termeni şi conditii si pot fi gasiti in sectiunea “Cum sa Incepi” a site-ului.

Din timp in timp vom avea cate o promotie de bonusuri. Ne rezervam dreptul de a determina criteriul de calificare a membrilor pentru promotiile de bonusuri. Termenii si conditiile noastre in ceea ce priveste promotiile noastre de bonusuri pot fi gasite la sectiunea de Promotii de pe website-ul nostru si sunt considerate ca fiind incorporate in acesti termeni si conditii.

Castigatorii Premiilor ne permit sa le folosim si sa le publicam username-ul online sau in scris, in media, in ceea ce priveste conexiunea cu jocul. Acceptarea premiului constituie permisiunea jucatorului de a oferii dreptul la Poker Heaven Operations Limited sa ii folosesca numele pentru reclama si in scopuri de publicitate fara nici o compensatie ulterioara doar daca nu este permisa prin lege.

8. Termeni Generali

Putem, la singura noastra discretie, sa facem orice schimbari in poker sau in alte jocuri asociate, orare, programe si/sau date ale oricarei promotii si de asemenea avem dreptul de a modifica, amenda sau retrage acesti termeni si conditii ale promotiilor dupa bunul nostru plac Vom folosii incercari rezonabile pentru a va anunta cu privire la orice astfel de modificari, care sunt semnificative.

Nu vom fi responsabili de nici un virus, bug, cancel-bots, erori sau defecte in orice joc al nostru sau sistem, soft sau servicii care afecteaza placerea cauzata de acest serviciu sau orice daune la computer sau alte proprietati personale. In aceeasi masura, vom folosii toate eforturile noastre pentru a va oferi un acces neintrerupt la acest serviciu, dar nu vom fi responsabili de caderile de Internet cand jucati poker sau alte activitati la noi pe site. Puteti sa atentionati despre orice alta problema sau disputa nesolutionata la LGA prin e-mail la complaints@lga.org.mt.

Daca orice parte din acesti termeni si conditii este gasita de o curte de apel din jurisdictia respectiva a fi invalida, ilegala sau inaplicabila, atunci parti din acesti termeni vor fi scoase, iar restul vor constitui un mediu legal pana cand legea permite acest lucru.

Acesti termeni si conditii vor fi guvernati de si construiti in concordanta cu legile din Malta iar limba care are intaietate in ceea ce priveste orice disputa, este Engleza. Accepti in mod irevocabil ca legea din Malta are jurisdictie exclusiva pentru a rezolva orice disputa care se va naste despre Jocuri, Premii, web site, clientul de poker, camerele de poker Boss Media (Boss Casinos Ltd.), si/sau WebDollar Ltd., si/sau St. Minver Ltd si/sau Poker Heaven Operations Ltd. Totusi, avem dreptul de a introduce actiuni in justitie, in orice jurisdictie unde credem ca s-au incalcat drepturile noastre de proprietate sau acesti termeni si conditii.

Versiunea 1.0

Editat in 8 ianuarie 2009.

Daca aveti orice intrebari sau nelamuriri in ceea ce priveste acesti termeni si conditii, va rugam sa ne contactati la support@pokerheaven.com..